- 投诉基本信息：2024年03月20日，消费者陈**（手机尾号 1540，用户ID 03853785）反映其于2024年03月20日通过现场购买饮水机/净水器。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用。
- 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
- 处理部门：重庆江津区市场监督管理局
被投诉企业：新疆国美电器有限公司乌鲁木齐铁路局综合楼店
- 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者齐**（手机尾号 0708，用户ID 03840165）反映其于2021年08月28日通过现场购买液晶电视机。
- 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
- 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
- 处理部门：乌鲁木齐市新市区市场监督管理局
被投诉企业：天津国美电器有限公司北辰店
- 投诉基本信息：2024年03月19日，消费者王**（手机尾号 3463，用户ID 03827894）反映其于2024年03月18日通过现场购买液晶电视机。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：天津北辰区市场监督管理局
被投诉企业：国美手机大卖场
- 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者仝**（手机尾号 5560，用户ID 03854470）反映其于2024年03月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。
- 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
- 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
- 处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局
被投诉企业：国美家电
- 投诉基本信息：2024年03月18日，消费者高**（手机尾号 1077，用户ID 03806903）反映其于2024年03月18日通过现场购买抽油烟机。
- 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
- 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局
被投诉企业：广州国美贸易有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者何**（手机尾号 7028，用户ID 00377681）反映其于2024年03月15日通过现场购买消毒柜。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
- 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业：国美真快乐电子商务有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 7674，用户ID 03809409）反映其于2023年03月07日在国美商城通过网购购买其他洗衣机产品。
- 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
- 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
- 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局
被投诉企业：国美真快乐电子商务有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者王**（手机尾号 0564，用户ID 03809185）反映其于2024年03月15日通过现场购买燃气热水器。
- 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
- 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局
被投诉企业：国美电器
- 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者王**（手机尾号 1378，用户ID 03858070）反映其于2024年03月15日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
- 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
- 处理部门：渭南市临渭区市场监督管理局
被投诉企业：威海国美电器有限公司新威路店
- 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 3852，用户ID 03440772）反映其于2021年07月17日通过现场购买柜式空调。
- 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，补足商品数量，退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
- 处理部门：威海市环翠区市场监督管理局
被投诉企业：国美电器(徐东旗舰店)
- 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者万**（手机尾号 8201，用户ID 03826658）反映其于2024年03月15日通过现场购买多门冰箱。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
- 处理部门：武汉市洪山区市场监督管理局
被投诉企业：国美电器
- 投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（电话尾号 4886，用户ID 03836523）反映其于2022年03月15日通过现场购买其他空调。
- 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
- 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
- 处理部门：武汉市武昌区市场监督管理局
被投诉企业：青海国美电器有限公司湟光店
- 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者孔**（手机尾号 5137，用户ID 03723476）反映其于2023年08月18日通过现场购买液晶电视机。
- 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
- 处理结果：2024年03月18日，达成调解协议
- 处理部门：西宁市城东区市场监督管理局
被投诉企业：青海国美电器有限公司湟光店
- 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者丁**（手机尾号 2268，用户ID 03703675）反映其于2023年10月01日通过现场购买滚筒洗衣机。
- 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
- 处理结果：2024年03月15日，达成调解协议
- 处理部门：西宁市城东区市场监督管理局
被投诉企业：威海国美电器有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者张**（手机尾号 3852，用户ID 03440772）反映其于2021年07月17日通过现场购买柜式空调。
- 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
- 处理部门：威海市环翠区市场监督管理局
被投诉企业：圣都家居装饰(杭州店)国美电器，
- 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者方**（手机尾号 6551，用户ID 03787830）反映其于2024年03月13日通过现场购买抽油烟机。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
- 处理结果：2024年03月19日，达成调解协议
- 处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局
被投诉企业：国美电器
- 投诉基本信息：2024年03月13日，消费者张**（手机尾号 1123，用户ID 02863011）反映其于2024年01月29日通过现场购买滚筒洗衣机。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
- 处理部门：武汉市武昌区市场监督管理局
被投诉企业：国美大家电卖场
- 投诉基本信息：2024年03月12日，消费者杨**（手机尾号 2115，用户ID 03859223）反映其于2024年02月27日在淘宝网通过网购购买平板计算机。
- 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
- 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业：甘肃国美供应链管理有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月10日，消费者吕**（手机尾号 7088，用户ID 03830389）反映其于2024年03月10日通过现场购买波轮洗衣机。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
- 处理结果：2024年03月14日，未达成调解协议
- 处理部门：新区中川市场监督管理局
被投诉企业：国美电器
- 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者袁**（手机尾号 8058，用户ID 03829605）反映其于2024年03月09日通过现场购买其他电视机。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
- 处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：遵义市习水县市场监督管理局
被投诉企业：西安国美电器售后服务有限公司
- 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者胡**（手机尾号 8177，用户ID 03840623）反映其于2024年03月05日通过现场购买其他家用小电器产品。
- 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
- 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局
被投诉企业：甬诚国美电器有限公司
- 投诉基本信息：2024年02月28日，消费者李**（手机尾号 9998，用户ID 03775211）反映其于2024年02月28日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
- 处理结果：2024年03月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局
被投诉企业：国美电器
- 投诉基本信息：2024年01月04日，消费者姚**（手机尾号 4714，用户ID 03420467）反映其于2023年05月21日通过现场购买多门冰箱。
- 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，退赔费用。
- 处理结果：2024年03月01日，未达成调解协议
- 处理部门：上海普陀区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。