中新网辽宁新闻1月7日电 1月6日，沈阳市苏家屯区解放街道电业社区服务中心迎来了两位满脸愁容的居民，“隔壁邻居半夜老是敲墙，动静大得很，我们根本没法好好休息，社区能不能帮忙协调解决一下？”
社区调解员老何和网格员听闻后，立刻着手对事情的来龙去脉展开详细调查。原来，矛盾的根源是居家噪音问题，中间户居民觉得两边邻居家日常发出的声响过大，影响到了自己，便采取了“以暴制暴”的方式 ―― 用半夜的敲墙声回应，一来二去，三方互不相让，矛盾逐渐升级。
为了彻底化解这场邻里纠纷，网格员积极联络了中间户居民，大家围坐在一起，面对面交流沟通。调解过程中，老何充分施展“六尺巷调解法”，巧妙地将礼让、宽容的理念融入其中，倡导大家秉持“谦和礼让、知进退、和为贵”的传统美德。他耐心地倾听双方的诉求，不放过任何一个细节，力求全面了解矛盾纠纷产生的根源；同时，仔细辨析问题的关键节点，精准定位矛盾纠纷的焦点所在。在此基础上，老何引导双方以理性、包容的态度看待问题，学会换位思考：“大家都是邻居，抬头不见低头见，有时候听到的声音不一定就是隔壁邻居发出来的，很难界定，咱都各退一步，换个角度想想对方的难处。”
在老何的不懈努力下，牵头建立群聊，双方终于达成一致意见，日后若再有噪音问题出现，先在群里联系沟通，共同协商解决办法，绝不再用制造更大噪音这种过激行为回应，携手共建和谐邻里关系。
电业社区相关负责人表示，此次调解不仅成功化解了矛盾，更在社区内传递了邻里和睦的正能量，邻里之间小小的包容与理解，能汇聚成社区大大的温暖与和谐。今后，电业社区将以此为契机，加强邻里和谐共处的活动，定期组织邻里交流聚会，增进居民间的了解与信任，让这个社区真正成为一个温馨有爱的大家庭。(完)