中新网辽宁新闻3月20日电 在新时代政务服务改革的宏阔图景中，方寸之间的办事窗口恰似营商环境的一面明镜，映照着治理效能的成色。曾几何时，办事难、慢、繁的顽疾如同盘根错节的藤蔓，缠绕在企业与群众的办事之路上；而如今，这些承载着万千期待的政务窗口，正化作纾企困、解民忧的金斧子。
“原先办理营业执照要辗转多个部门，材料反复提交仍可能卡壳，往返奔波是家常便饭。”办事群众张先生手持新鲜出炉的证照感慨，现在无差别专区综合窗口工作人员一次性列明所需材料，从咨询到办结全程不过半小时。这恰是沈阳市苏家屯区政务服务中心综合窗口改革成效的生动写照。
曾经分散在楼层各处的部门窗口，让办事群众在看似迷宫般的政务大厅里辗转周旋。而今，无差别受理专区以聚合之力实现多部门业务有机整合，构建起“一窗通办、集成服务”的政务服务新生态。
“我们的综窗人员都经过‘政务服务全科医师’特训，能精准把脉各类业务需求。”行政审批科负责人介绍道。当部门间的数据壁垒被打破，群众等待时长缩减，办事效率极大提升，即来即办的“政务快车”让获得感触手可及。
在改革的大刀阔斧之外，服务细节的绣花功夫同样令人动容。适老专窗的绿色通道折射出城市温度，帮办代办的全程陪办诠释为民初心，等候区的应急药箱、充电驿站等暖心设施，将政务大厅化作充满人情味的服务港湾。
方寸窗口演绎为民深情，细微服务托举民生福祉。苏家屯区营商局以窗口革命撬动服务升级，让原本程式化的办事柜台，蝶变为展示政府形象的会客厅、密切政企民关系的连心桥。
站在新的历史坐标，苏家屯区营商局正以刀刃向内的改革勇气、枝叶关情的为民情怀，在政务服务提质增效的赛道上奋力奔跑，为城市高质量发展注入澎湃动能。(完)