中新网辽宁新闻10月21日电 (通讯员 郭阳)丰年人乐业，陇上踏歌声。在“十四五”规划的收官之年，中国经济在“风高浪急”中交出“韧性答卷”，完成举世瞩目的历史性跨越，呈现一派繁荣的盛世景象。站在时代交汇的坐标点上抚今追昔，5年来，中兴商业坚持党建引领，敏锐捕捉市场动态，谋划首发经济战略布局、开辟营销策划全新赛道、构建服务体验品质工程、投身公益履行社会责任，运营质量稳步提升，跑出发展“加速度”，让这家扎根沈阳、辐射东北三十八载的大型商业综合体持续焕发蓬勃生机，为繁荣地区消费市场、建设东北亚国际化中心城市彰显担当作为。
党建引领凝聚强大合力 红色引擎驱动发展动能
中兴商业始终坚持“听党的话，跟党走”，将“党建为魂”的企业文化根植于发展血脉，不断提升党组织建设的能力和水平。每年“七一”“国庆”等重要时刻，组织基层党支部举行形式多样的主题党日活动，通过升国旗仪式、参观爱国主义教育基地、观看爱党爱国影视片、开展有奖征文、组织党员志愿活动、重温入党誓词等形式，持续淬炼党员理想信念、增强党员意识，推动党员队伍的政治觉悟和党性修养持续提升，凝聚团队的责任感、使命感。中兴商业党委坚持“变、干、实”的工作总要求，公司领导干部带头深入基层进行调研，认真倾听员工心声，解决基层员工反映的最直接、最迫切问题，密切党群关系，激发广大员工干事创业奋进力量，凝聚企业发展强大合力。中兴商业党建创新案例连续多年入选全国企业党建创新优秀案例，《“党建为魂” 凝聚合力 志愿服务彰显担当》成功入选《新时代思想政治工作创新与实践》大型文献史册；2020 年，中兴商业还荣获 “‘金质量’优秀党建奖”，成为当时在辽宁省所有上市公司中唯一获得此项殊荣的企业。中兴商业将党建工作成果转化为推动企业生产经营的实际成效，使“党建强”始终成为“企业兴”的核心动力和根本保障。
谋划首发经济战略布局 核心优势赋能消费活力
消费是经济增长的稳定器和压舱石。作为创新型零售行业的杰出代表，“十四五”期间，中兴商业大力发展“首发经济”，打造消费新场景，持续优化业态组合，构建首店品牌强大矩阵，充分发挥首发经济聚客引流、拉动消费功能，锻造企业的核心竞争优势。
作为全国首家设立于商业综合体内的恐龙专题专业博物馆，沈阳・中兴恐龙博物馆的落成运营开创了“文博商旅”融合新模式，成为辽沈地区观光旅游、亲子研学备受欢迎的新地标。为培育全新经济增长点，中兴商业前瞻性布局区域首店，在前些年引进男装品牌迪柯尼全国首家生态环保旗舰店、壁克峰东北首店、安踏作品集辽宁首店等一大批优质首店品牌的基础上，于2025年7月至8月引进德国户外品牌巍德(VAUDE)东北首家最新形象店、风靡全球的户外品牌非凡探索(Discovery Expedition)辽宁首店、瑞士知名户外品牌猛犸象(MAMMUT)等户外运动品类，同时升级扩大可隆、迪桑特专柜形象，优质户外品牌汇集，打造沈城高端户外爱好者聚集地；美国百年经典护肤品牌伊丽莎白・雅顿(Elizabeth Arden)的辽宁首店入驻，进一步扩大高端美妆规模；同步引进标记(indicia)东北首家3A级店铺、极简轻奢品牌与尚(YUUSAAY)辽宁首店等品牌，推动业态组合再升级。
“十四五”期间，中兴商业累计引进各类首店及旗舰店73家，首店矩阵势能强大，其中东北首店16家，辽宁首店24家，沈阳首店29家，旗舰店及形象店4家，覆盖户外运动、高端美妆、潮流服饰等多个核心品类，极大地丰富了商品结构，满足了消费者对品质生活、个性表达和社交体验的多元化、高层次需求，中兴商业差异化竞争优势愈加凸显，企业知名度和品牌影响力持续提升。
开辟营销策划全新赛道 单次“流量”转化长期“资产”
面对消费变革与市场焕新的行业态势，中兴商业秉承“三引三来”的营销策划思路，以“吸引年轻人来玩、吸引全家人来逛、吸引全省人来买”为核心理念、方法和主线，精准定位并创新营销模式，升级服务体验，开启了一场以“满足消费者核心需求”为目标的零售理念升级战。
作为东北地区极聚人气的现代化、多功能、一站式服务的大型商业综合体，中兴商业在持续深耕全客层、家庭型消费的同时，依托实体经济独特优势，“以文兴商，以市造势”，用文化输出带动情感导入，以内容营销激发消费热情，将文化、餐饮、艺术、体育与消费场景深度融合，不断提升运营丰富度和购物体验感，推出新年心潮音乐会、篮球对抗赛、LOVIN城市告白计划、随时随地运动会、明星见面会等主题活动，用富有创意的特色企划带来客流增量。同时，这些低门槛、高互动、易出片的活动，激发消费者在社交媒体上打卡分享，让线下资源再次转化为线上流量，宣传辐射范围裂变式扩张。
当实体零售面临线上电商的严峻冲击，中兴商业以节点聚客、以内容留客、以服务稳客，凭借高情绪价值的活动内容供给，推动顾客消费习惯由“为买而逛”转为“为逛而买”，经营业绩与场景创新取得双突破，经济效益与社会效益实现双丰收。
构建服务体验品质工程 信誉度美誉度持续提升
中兴商业围绕“中兴服务，天天进步”的服务理念，通过对服务细节的极致追求和服务品质的严格把控，将“好感化”服务融入日常、贯穿始终。“十四五”期间，在开展“十大服务专家”评选基础上，围绕“后勤服务一线、商场服务品牌、员工服务顾客、服务创造未来”的服务总要求，依托“服务专家”典型示范作用，推进导购员队伍向“服务顾问”整体晋升。全体员工积极对标先进，努力提升业务能力，主动优化服务细节，焕发决战决胜的必胜信念和冲锋冲刺的拼搏状态，呈现出经营业绩攀升、服务品质优异和会员维护高效的良好风尚，进一步塑造“你+我家，中兴大厦”的家庭型消费文化，持续巩固并不断提升企业的信誉度和美誉度。
中兴商业以个性化、特色化的优质服务积极推进会员运维体系变革，持续提升消费者情绪价值，通过丰富“金领结”权益、完善社群运营模式，实现精准社群营销与体验升级，不断增强会员尊崇感和消费者粘性，有效提升企业品牌形象和市场竞争能力。在严峻复杂的市场竞争中，中兴商业会员消费人数、会员消费金额、人均消费、客单价等经营指标逐步递增，存量会员的含金量进一步增强。
持续推进数字化建设 赋能传统零售转型升级
2025年10月的“中兴欢乐季”营销活动期间，“梦幻海豚秀”激情上演，伴随着优雅的旋律，海洋萌宠“海豚无人机”在商场中庭的空中翩翩起舞、尽情遨游，让消费者置身于奇妙的海底世界，中兴商业推进数字化建设、赋能消费场景迭代升级的智慧商业实践破圈绽放。
“十四五”期间，中兴商业敏锐捕捉发展机遇，加速布局线上线下全渠道发展战略，全面推进向新模式、新业态、新商业的转型升级，抢先上线“中兴大厦+”小程序，在沈城商圈首开抖音电商直播先河……以“双微一抖”为核心，利用网络新媒体平台开辟抖音、小红书、视频号、大众点评等全新赛道，真正实现全渠道发展。通过全新构建“线上全域流量引流，线下互动场景体验”的社交新生态，结合社群营销与大数据分析精准触达消费者。
中兴商业以战略远见持续深化数字化建设。不断提升数字化运营能力，全面升级CRM和ERP业务系统及硬件基础设施，增强系统安全性和稳定性，为传统零售业务转型升级提供技术支撑。为优化品牌店铺端与消费者的支付交互体验，中兴商业推出品牌店铺移动收款设备微信主扫功能升级方案。品牌店铺无需进行硬件调试或系统配置，即可通过微信主扫功能生成集成多支付渠道的聚合收款二维码，实现消费者“一码通用”的便捷支付体验，有效节约顾客时间成本。随着物联网平台的投入使用，高新科技的远程监测功能得到进一步释放，对提升运营效率、优化客户体验、降低运营成本发挥重要作用。
投身公益履行社会责任 诠释新时代责任担当
中兴商业以高度的政治自觉和社会责任感，以实际行动诠释新时代民营企业的责任担当与赤诚情怀。“十四五”期间，中兴商业以“取之于社会，回报于社会”的企业宗旨，将公益初心融入发展脉络，用精准施策与持续行动，交出一份饱含温度的公益礼赞。在乡村振兴的战场，针对甘肃东乡族自治县“苦瘠甲天下”的实际情况，中兴商业从“输血救济”向“造血再生”转变，立足当地洋芋资源优势，构建“企业+合作社+农户”全产业链体系，全忠薯业的建成投产，让高原特产变身增收“金疙瘩”，既解决农村劳动力就业问题，更激活当地内生发展动力，为乡村振兴可持续发展注入新活力，始终践行“巩固拓展脱贫攻坚成果”的国家号召。灾害来袭时，中兴商业的响应从未缺席。2021年河南、山西遭遇极端汛情，中兴商业两次紧急调配价值153.26万元的食品、生活用品等应急物资，让“中兴温度”直达受灾群众手中，用高效响应诠释“一方有难、八方支援”的担当。儿童公益的赛道上，“持续”是关键词。“十四五”期间，这支由2000年成立的爱心服务队从未停歇，每年“六一”都为沈阳市儿童福利院送去生活用品，从未间断。中兴商业完美世界影城推出“有爱才完美”活动，为60组孤独症儿童家庭打造专属观影环境，用光影传递包容与理解，用关爱成为儿童成长路上的“同行者”。从产业帮扶的深度到应急救援的速度，从儿童关爱的温度到社会参与的广度，“十四五”期间，中兴商业彰显反哺时代赤诚初心，积极履行社会责任，弘扬企业向善正能量。
“十四五”期间，中兴商业取得丰硕经营成果，尤其是2023年，实现销售32.43亿元，同比增长28.13%，实现归母净利润1.34亿元，同比增长56.9%；实现扣非归母净利润1.32亿元，同比增长57.44%，多项指标创下混改以来历史新高。中兴商业持续巩固并不断提升企业的信誉度和美誉度，连年荣膺辽宁省“守合同重信用”企业称号，多次蝉联纳税信用最高等级--A级，连续三届荣获“中国上市公司董事会‘金圆桌奖’之‘优秀董事会’奖”，以多元荣誉印证发展实力。
新时代，新气象，新作为。中兴商业以“党旗所指、奋斗所向”的绝对忠诚，继续与发展浪潮同频激荡。在强国建设、民族复兴伟业中，以初心之炬照亮奋进征程，以奋斗之笔擘画发展新篇，奋力谱写“十五五”发展规划挺膺担当的崭新华章。(完)